3月9日，国家邮政局公布数据显示，目前全国邮政快递业复工人数近300万人，复工率达到92.5%；日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上，复产率超过80%。3月11日，记者走访我市各大快递企业发现，目前各大快递企业复工人员也在不断上升，快递公司更已逐步恢复进小区和上楼服务，把包裹直接送到客户家门前。

根据中山市邮政管理局统计，截至2月29日，全市主要品牌快递企业均已复工复产，返岗从业人员11123人，占总人数9成，超过930个营业网点开展服务。自2月23日起，全行业日揽收量突破百万件水平，投递量突破70万件，已恢复到节前的9成水平。而随着复工复产的更进一步推进，快递行业目前已基本恢复了正常服务，但由于群众网购需求量飙升，多家快递公司均表示，快递小哥每日至少加班两小时以上，才能保证快递及时投放。

3月11日下午，记者来到圆通快递公司槎桥站，该站是圆通公司在城区的重要站点，记者抵达时，各类快递已堆积到站外的地面上，为避免快递被雨水打湿，工作人员正用编织袋将暂未分类的快递临时遮盖着。

“快递数量太多，大家都很累”。据该站负责人刘女士介绍，由于疫情期间市民都不方便外出，网购的比例明显增加，产品更是设计到生活的方方面面，除了米油盐酱醋茶，一些生活娱乐产品也都加入了网购行列，如扑克就是快递里面的一个新热门，一天总要送出几十份。

快递量的增加，直接延长了投递人员的上班时间。刘女士说，平时下午6点左右就忙完了，现在有时候要忙到夜里8点多，每天加班两三个小时是常态。

同样的情况还出现在了其他几家快递企业。在东区库充的中通快递公司，同样是货物堆积如山，公司负责人告诉记者，由于快递量多，快递人员很多都提早上班时间，同时取消正餐休息时间，尽管如此，还是经常会忙到晚上9点左右。

相比之下，揽收时间到晚上9点30分的顺丰快递就服务得更晚，顺丰快递朗晴假日店和顺丰库充店工作人员告诉记者，目前一般快递送件都会持续到晚上9点左右，而门店取件时间则往往会到晚上10点以后，快递人员加班加点是常态。

各大快递公司之所以忙到如此之晚，除了快递包裹增加，还与部分小区逐步恢复了上楼服务有关。

刘女士告诉记者，像槎桥村，沙岗村，朗晴假日小区，星光礼寓，优雅翠园，恒大绿洲等大型社区和小区都在圆通快递公司槎桥站服务范围。目前，有一些小区和社区已取消了原本快递集中投放的措施，改为恢复让快递人员上门的服务，短时间也造成了快递工人一定程度的工作量增加。此外，公司要求每一位投递人员在上门后都需要进行消毒处理，这也影响了投放的效率。 

“尽管上楼服务已陆续恢复，仍希望客户能下楼领取，保障快件安全送达。”顺丰快递方面表示，快递人员本应是将快递直接送到客户手上，但由于目前仍处于疫情期间，关于防疫消毒方面，顺丰公司严格执行行业主管部门要求，营业场所的场地每天会进行消毒，员工车辆每天也会进行消毒，快件装车时会进行整车消毒，对进出的快件在中转环节进行二次消毒，确保客户快件收寄安全。一旦要上楼送件，也会增加消毒的次数，影响派件效率。所以对于已开放上楼的小区或村落，仍建议客户出来领取或放在指定地方，能帮助快递企业能把更多时间节省出来，服务更多的快递客户。